Última actualización: 25 de agosto de 2026
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Divv Sync diseña e implementa sistemas de automatización para negocios: sincronización de inventario y punto de venta, reportes en tiempo real, conciliación entre sucursales y consultoría para adaptar la solución a la operación de cada cliente. Cada implementación se cotiza por separado según el alcance acordado.
La cotización describe el alcance, los tiempos estimados, los entregables y el precio. Cualquier cambio de alcance solicitado por el cliente después de la cotización puede implicar un ajuste de precio y de tiempos, que será comunicado y aprobado por escrito antes de ejecutarse.
Las condiciones de pago (montos, plazos y forma) se establecen en la cotización o contrato firmado. El inicio de los trabajos queda sujeto al pago acordado. En caso de incumplimiento de pago, Divv Sync podrá suspender el servicio hasta regularizar la situación.
Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información comercial, técnica y de datos a la que tengan acceso durante la relación. Esta obligación subsiste después de terminada la relación.
Divv Sync se esforzará por entregar sistemas operativos y confiables, pero no garantiza que el servicio esté libre de errores ni disponible de forma interrumpida. La responsabilidad de Divv Sync se limita al monto pagado por el servicio en los últimos doce meses y no cubre daños indirectos, pérdida de ingresos o de datos por causas ajenas a su control.
El soporte incluido (horarios, canales y tiempo de respuesta) se define en la cotización o contrato. Fuera de ese alcance, el soporte adicional se cotiza por separado.
Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación por incumplimiento grave de la otra, previa notificación por escrito y un plazo razonable para subsanar. Al terminar, se liquidan los servicios prestados y se devuelven al cliente sus datos en el formato acordado.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Guatemala.
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras un cambio implica su aceptación.